网站商务通logo

自动回复英文

 网站商务通下载 网站商务通试用
网站首页 软件介绍 客户案例 解决方案 申请试用 版本功能 下载安装 帮助支持 联系我们
网站商务通多平台覆盖
 最新公告
购买200分钟免费电话
1、最新推出网站免费电话
2、客服使用体验全面升级,可选择菜单风格、排版风格、皮肤颜色
3、侵权声明:最近发现某些网站未经授权抄袭本站文章有的甚至直接将本站复制换个域名,在此警告那些抄袭者一经发现必将追究其责任且一究到底!
 成功案例
案例-有问必答网 案例-健康卫士
案例-39健康网 案例-广州女子医院
案例-圆通速递 案例-北京天桥医院
案例-未来网 案例-厦门人才网
  当前位置:网站商务通 > 网站商务通文章列表 > 正文


网站商务通对话时会自动回复英文


 今天有3个客户过来问了一个相同的问题,那就是网站商务通在与访客对话过程中会突然弹出一句英文。但是自动回复已经关闭或者设置了很长时间也没有英文,这句英文是从哪里跑出来的呢?

 从上两个版本更新时便把自动回复显示在了客服端上,之前自动回复只有访客才能看到,升级后客服这这边也同时可以看到系统发送的自动回复信息,很多客户刚开始会被自动回复搞混了,以前都没出现过,突然间就弹出来,其实自动回复一直都有的,以前只有访客才看到现在设置为客服也可以看到了。回到正题,那为什么有的客服看到的是英文的自动回复呢?和访客都是中文聊天的。其实不仅是自动回复是英文、对话框开场白、自动邀请语、快速邀请语、漂浮等等都已经变成英文了,只是你看不到,访客那边才看到,这里涉及到另外一个问题,网站商务通语言类型问题。

英文自动回复

 网站商务通语言类型也是一个比较典型的问题,在过去的某个阶段咨询的人比较多,在以前的版本中,我们在生成网页代码时,语言类型默认是根据浏览器自动识别,但是IE高版本推出后,默认首选语言变成了英文,由于网站商务通是根据浏览器自动识别的这就导致很多国内的访客只要用的是IE高版本访问网站弹出来的商务通都是英文界面。出现这种情况后,我们需要重新生成简体中文的网页代码上传替换网页中的商务通代码。

 回到文章开头说的对话中自动弹出英文的回复,这就是因为访客用的是IE高版本浏览器,你的网站中商务通代码是根据浏览器识别语言类型,这时访客打开的都是您的商务通英文样式,访客看到您网站上的商务通漂浮、对话框开场白都是英文,包括自动回复也是调用英文的,这也是为什么有的客户说他没设置这样的回复,也把回复关闭了还弹出的原因,你看的都是中文样式,而访客那边是英文样式。

 以上就是关于“网站商务通对话时会自动回复英文”的说明,如果您还有什么不明白的可以联系我们的在线客服或者拨打我们的客服热线:也可以咨询我们的

 

【返回文章列表: 第一页  第二页  第三页  第四页  第五页  第六页 】

 

 
北京企商通科技有限公司 Copyright © 2011-2018 swt0.com All Rights Reserved.
备案号:京ICP备13037737号-2  QQ:286017663 联系我们