网站商务通logo

友好对象

 网站商务通下载 网站商务通试用
网站首页 软件介绍 客户案例 解决方案 申请试用 版本功能 下载安装 帮助支持 联系我们
网站商务通多平台覆盖
 最新公告
客服机器人、外呼机器人
1、微信/头条抖音/百度小程序支持SDK形式嵌入商务通对话窗
2、客服使用体验全面升级,可选择菜单风格、排版风格、皮肤颜色
3、侵权声明:最近发现某些网站未经授权抄袭本站文章有的甚至直接将本站复制换个域名,在此警告那些抄袭者一经发现必将追究其责任且一究到底!
 成功案例
案例-有问必答网 案例-健康卫士
案例-39健康网 案例-广州女子医院
案例-圆通速递 案例-北京天桥医院
案例-未来网 案例-厦门人才网
  当前位置:网站商务通 > 网站商务通文章列表 > 正文


网站商务通上看不到其他人的原因


 网站商务通可以同时开通多个账号,一般您有几个客服人员就开通几个账号,多个账号之间还可以协同处理访客的咨询,提高咨询效率。要让客服间相互可以看到首先要将客服相互设置为友好对象。

 如果客服A是客服B的友好对象,但是客服B不是客服A的友好对象,那么客服B可以看到客服A,但客服A看不到客服B。弄清这点后我们接下来就需要在系统设置-设置客服及权限-设置友好对象列表中进行设置。

 左侧选中要设置的客服人员,右侧选中他的友好对象,如下图:

设置友好对象

 如上图,设置好友好对象后,还需要每个客服登陆后在个人设置-查看友好对象中勾选你的友好对象,你才能看到其他客服。如下图:

查看友好对象

 经常有客服会过来咨询说,他的商务通上看不到其他人了,但是其他人可以看到他,这是因为,管理员调整了友好对象列表。这时可以联系管理员给你调整。

 以上就是关于“网站商务通上看不到其他人的原因”的说明,如果您还有什么不明白的可以联系我们的在线客服或者拨打我们的客服热线:也可以咨询我们的

 

【返回文章列表: 第一页  第二页  第三页  第四页  第五页 】

 

 
北京企商通科技有限公司 Copyright © 2011-2018 swt0.com All Rights Reserved.
备案号:京ICP备13037737号-2  QQ:286017663 联系我们