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网站商务通中容易被忽视的功能


 我们在日常使用网站商务通过程中常常会忽视一些细节,等到问题发生了才会想起来,下面我们将一些容易被忽视的功能归纳下,以供大家参考。

 1、有时我们会发现打开的对话框或者邀请框是英文,这是因为你在上传网站商务通代码时没有注意到一个选项“选择语言类型”,默认是根据浏览器首选语言自动识别,由于某些浏览器首选语言是英语,用这些浏览器打开网站商务通时显示的就是英文,如果我们的客户都是国内的,我们可以在生成网站商务通代码时就指定语言类型为简体中文。如下图:

首选语言类型

 2、我们在生成网站商务通代码时一般会勾选进行自动邀请和显示浮动图标,然后把下面的代码就添加到网站上了,后期如果想要访客打开网站后过一段时间再弹出邀请框,却不知道在哪设置了。其实要设置这个时间我们在生成网站商务通代码时勾选进行自动邀请-点击编辑自动邀请语,在这里面可以设置。如下图:

首次弹出时间

 3、客服离线图标,进入网站后都可以看到网站商务通在网站侧边会有一个漂浮图标,其实很多人只是设置客服在线期间的漂浮图标,客服离线时的图标却忽略了。如下图:

离线图标

 4、自动回复,在访客和客服聊天过程中由于访客长时间没发信息或者客服长时间响应等等情况系统都会自动发送提醒信息,在早期的版本中由于自动回复信息只有访客才能看到,客服这边看不到,因此很多客户都忽略了自动回复的设置,现在新版本自动回复也会显示在客服端,大家都知道要设置一下。

 以上就是关于“网站商务通中容易被忽视的功能”的说明,如果您还有什么不明白的可以联系我们的在线客服或者拨打我们的客服热线:也可以咨询我们的

 

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