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网站商务通如何与订单系统对接


 现在很多在线商城类网站都使用了网站商务通,由于在线客服的业绩与其带来多少下订单的客户直接相关,因此如何将商务通数据与订单数据进行对接显得比较重要,目前网站商务通系统还没有与其他系统可以直接对接,这点53客服系统做得比较好,如果您需要某些特殊功能可以联系您的网站商务通客服经理给您单独定制,虽然网站商务通并没有直接提供这种功能但是我们可以从现有的功能上来实现。

 在网站商务通现有的功能上要实现与订单对接可以通过以下方法完成:

 首先,需要在订单提交页面或者订单提交成功页面安装网站商务通默认代码,这样就可以统计到访客是否下了订单。

轨迹搜索

 其次,在历史记录中查找访客轨迹看看哪些对话过的访客有进入过订单成功页,这样就能找到和哪些客服对话过的访客下了订单,从而好统计客服的业绩。我们可以通过分类查找筛选所有对话过下了订单的访客。

 最后,导出上述历史记录excel格式,将其与我们订单系统数据进行对比。

 以上就是关于“网站商务通如何与订单系统对接”的说明,如果您还有什么不明白的可以联系我们的在线客服或者拨打我们的客服热线:也可以咨询我们的

 

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