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网站商务通和53kf客服功能对比


 目前在线客服市场中,53客服和网站商务通都占有比较大的市场份额,二者各有优势,在不同领域占据领先地位,下面看看二者功能上有什么不同。

 一、相同点

 作为优秀的在线客服系统二者都具有较高的性能,消息预知、主动邀请、轨迹跟踪、统计分析、机器人等这些都是二者共有的。相同点比较多,下面重点看看二者的区别。

 二、功能区别

 1、网站商务通,对话框、邀请框、自动应答、快捷回复等都支持html代码,也就是网站商务通的很多样式我们可以设计的更丰富,其他在线客服系统只能是文本的形式,比较死板。

 网站商务通每个访客前面都有一个访客来源图标,例如通过百度过来的访客前面有一个百度的logo,通过谷歌过来的访客前面有一个谷歌的小图标,这使得我们一眼就能知道访客是从哪个过来的,笔者比较喜欢这点。

网站商务通

 网站商务通的邀请方式比较多有快速邀请、自定义邀请、直接对话、强制对话,对于不同类型的访客我们可以采取不同的邀请方式。

 网站商务通在账号的安全方面做得也比其他在线客服系统好,例如我们可以将网站商务通账号与电脑绑定与ip绑定,我还可以还可以为账号设置动态口令通过物理加密的形式来提高账号的安全性。

 2、53kf客服系统,支持漂浮图片加入QQ等第三方聊天软件,支持邀请框个性化设置编辑,完全免费。

 53客服系统推出了安卓版客户端,客服可以随时随地接待访客不错过任何一个访客。

53客服

 53客服主动邀请访客的方式可以自定义,例如可以设定反复邀请时间、主动邀请时间、每个网页主动邀请次数、每次访问主动邀请次数等等,且完全免费。

 53客服还可以指定不同地区的访客由不同的客服来接待,且完全免费。

 总之,网站商务通与53客服都是优秀的在线客服系统,二者各有优势也有不足之处。

 以上就是关于“网站商务通和53kf客服功能对比”的说明,如果您还有什么不明白的可以联系我们的在线客服或者拨打我们的客服热线:也可以咨询我们的

 

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