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网站商务通手机访客对话自动应答


 今天有客户咨询说手机访客接入的对话没有自动应答以前都有的,还有客户咨询说手机访客对话发送信息不能超过2行否则发送不出去。这两个问题都是5月19日更新后出来的。在5月19日更新的版本中增加了手机访客对话自动应答功能和手机访客发送信息字数限制功能,下面一一解说。

 1、手机访客自动应答功能

 在5月19日之前,手机访客进入对话后,显示的自动应答与PC访客一致,可以在个人设置>自动应答中进行设置。但由于手机访客上网环境、屏幕、流量等因素影响。更新后的版本将手机访客对话自动应答单独出来,我们可以将pc访客和手机访客的自动应答分开设置。这可以有效避降低手机访客的流量。具体在个人设置>自动应答>设置手机端自动应答,如下图:

手机自动应答

 2、手机访客对话发送信息限制

与手机访客对话过程中,向手机访客发送信息字数会受到限制,这也是新版本推出的功能,目的是降低手机访客的流量。具体设置在系统设置>参数设置>手机>其他,限定给手机访客发送信息内容长度,如下图:

信息长度

 如果您在使用网站商务通的过程中有发现上述两个问题,只要重新下载安装升级,然后进行设置一下就可以了。

 

 以上就是关于“网站商务通手机访客对话自动应答”的说明,如果您还有什么不明白的可以联系我们的在线客服或者拨打我们的客服热线:也可以咨询我们的

 

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