网站商务通logo

限制客服邀请

 网站商务通下载 网站商务通试用
网站首页 软件介绍 客户案例 解决方案 申请试用 版本功能 下载安装 帮助支持 联系我们
网站商务通多平台覆盖
 最新公告
客服机器人、外呼机器人
1、微信/头条抖音/百度小程序支持SDK形式嵌入商务通对话窗
2、客服使用体验全面升级,可选择菜单风格、排版风格、皮肤颜色
3、侵权声明:最近发现某些网站未经授权抄袭本站文章有的甚至直接将本站复制换个域名,在此警告那些抄袭者一经发现必将追究其责任且一究到底!
 成功案例
案例-有问必答网 案例-健康卫士
案例-39健康网 案例-广州女子医院
案例-圆通速递 案例-北京天桥医院
案例-未来网 案例-厦门人才网
  当前位置:网站商务通 > 网站商务通文章列表 > 正文


网站商务通限制客服邀请访客时间


 昨天网站商务通更新了版本,目前最新的版本号是7.8.0.280,在此次的更新中主要增加了对客服邀请访客的时间。我们可以限制访客进入网站后多久客服才能手动发起快速邀请、直接对话和强制对话。

 在前面的文章中我们也有提到,默认的自动分配不能满足需求时,客服可以手动邀请访客,但是由于客服的收入与他聊天多少有很大关系,为了能多挣些,客服都会不停的邀请访客进行聊天,邀请太频繁的话就要严重降低网站的友好度,从而流失客户。之前网站商务通就有推出过一个访客被邀请过多久,才能继续向此访客再次邀请,这次新版本对此功能就进行了加深。下面具体看看都可以通过哪些途径限制客服邀请访客:

 1、限制客服同时邀请最大数量。

 系统设置,设置客服邀请对话数,我们可以限制客服同时能邀请的最大访客数量,可以避免手脚快的客服邀请很多,其他客服邀请不到访客。

限制邀请对话数

 2、访客拒绝邀请后多久,客服才能再次邀请此访客。

 系统设置,参数设置,邀请,邀请参数设置,客服主动邀请访客时间间隔,通过此设置,可以有效避免多个客服不停的向访客发起邀请,留给访客足够时间浏览网页。

邀请访客间隔

 3、访客进入网页后多久客服才能手动邀请他

 系统设置,参数设置,邀请,邀请参数设置,访客进入网页停留时间小于多少秒,禁止客服发起快速邀请、直接对话和强制对话。一般访客进入网站时系统会自动弹出一次邀请框,如果客服接着马上发起手动邀请,那么对访客的友好度就很差,访客会以为刚才拒绝邀请没生效。

限制手机访客邀请

 4、也可以限制客服对手机访客的邀请。

 以上就是关于“网站商务通限制客服邀请访客时间”的说明,如果您还有什么不明白的可以联系我们的在线客服或者拨打我们的客服热线:也可以咨询我们的

【返回文章列表: 第一页  第二页  第三页  第四页  第五页 】

 

 
北京企商通科技有限公司 Copyright © 2011-2018 swt0.com All Rights Reserved.
备案号:京ICP备13037737号-2  QQ:286017663 联系我们