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新增加坐席

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网站商务通新增加坐席要怎么弄


 随着业务的不断变化,现有的坐席数可能不能满足您的需求,这时就需要新增加坐席,网站商务通新增加坐席要怎么弄呢?这里要分成两种情况一种是免费,一种是收费的,下面简单介绍下:

 1、新增加账号

 使用网站商务通管理员登陆后,在系统设置,设置客服及权限,左下角新建,我们可以自己创建多个账号和密码,创建数量不限制,想建多少都可以,创建的也都可以登陆,这都是免费的。但是不论你创建多少个账号,可以同时登陆的账号数量只能是您购买的坐席数,例如您购买了3个坐席数,创建了30个账号,同时登陆只能3个账号。

创建商务通账号

 2、新增加坐席数(收费)

 这里新增加坐席数,也是增加同时登陆坐席数量。新增加的坐席收费是按最早开通坐席剩余时间收费。例如您购买商务通8个月后再增加一个坐席,新增加的这个坐席只收您剩余4个月的费用,这是为了方便到期后统一续费。

 新增加坐席与新购买商务通不一样,新增加坐席只能联系您之前购买的那个人给您增加,其他人增加不了,如果是新购买商务通则找谁购买都可以,这点需要注意,不要您问了一家价格也谈好了,后来又是增加坐席不是新购买坐席这样就浪费时间了。

 上述说的是租用版本,如果您用的是服务器版本则不受此限制,因为服务器版本是不限制坐席数量的,您可以同时10个人在线,也可以同时100人甚至更多都可以,随时新增坐席随时都可以使用。

 以上就是关于“网站商务通新增加坐席要怎么弄”的说明,如果您还有什么不明白的可以联系我们的在线客服或者拨打我们的客服热线:也可以咨询我们的

 

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